DRiV motorparts presenta códigos qr para que los instaladores tengan toda la información al alcance de su mano

Con tan solo escanear la etiqueta del embalaje se confirma la autenticidad del producto, las especificaciones, el procedimiento de montaje pertinente y, además, se ofrece una nueva oportunidad para que los mecánicos puedan mejorar sus competencias de forma gratuita

DRiV Motorparts, una división de Tenneco, proporciona a los instaladores de su cartera de piezas de recambio, líder en la industria, una ayuda digital gracias a la implementación de códigos QR exclusivos en el embalaje de sus productos.

La incorporación de los códigos QR en las cajas de componentes de algunas de las marcas más respetadas del sector permitirá a los instaladores acceder al instante a una gran cantidad de información útil para la instalación de las piezas. El contenido está diseñado para que la instalación sea lo más eficiente y sencilla posible, y para que quienes trabajan en los vehículos estén al día de los últimos avances técnicos en la industria del automóvil, la cual evoluciona a gran velocidad.


Una vez que los instaladores escanean el código QR con un smartphone, acceden a un menú principal en el que pueden navegar fácilmente por varias pestañas personalizadas, que abarcan desde las especificaciones del producto hasta los consejos de instalación y las condiciones de la garantía, pasando por la forma de ponerse en contacto directamente con el centro de asistencia técnica del fabricante.

Para llegar al mayor número posible de instaladores, el menú y las funciones se pueden consultar en ocho idiomas (inglés, español, francés, alemán, italiano, neerlandés, polaco y ruso) y próximamente se añadirán más funciones e idiomas.

Lo más importante es que el escaneo del código QR confirma que la pieza es un producto original de DRiV, lo cual garantiza a los instaladores que están instalando piezas de calidad, seguras y ampliamente desarrolladas en el vehículo del cliente. Si el código QR revela que una pieza es falsa, los instaladores visualizarán una página en la que pueden reportar el problema directamente al centro de asistencia técnica de DRiV.


Una ventaja adicional para los mecánicos y técnicos del motor es la oportunidad de mejorar sus competencias de forma gratuita. El menú contiene un enlace a Garage Gurus Learning Management System donde (después de que los usuarios creen una cuenta gratuita) se ofrece una gran cantidad de cursos técnicos, seminarios web y materiales a los que se puede acceder las 24 horas del día.

En un principio, los códigos QR se incluirán en las pastillas y discos de los vehículos ligeros (LV) de Ferodo, en las pastillas y discos de vehículos ligeros de Jurid y en las marcas Engine Expertise (Glyco, Nural, Goetze y AE). En los próximos meses se añadirán amortiguadores Monroe, piezas MOOG y otras marcas y piezas de DRiV.


Massimiliano Milani, director ejecutivo de marketing, ventas y operaciones comerciales de DRiV EMEA Motorparts, afirmó: «Desarrollar los códigos QR y añadirlos al embalaje de miles de piezas supone una inversión importante, sin embargo es una parte fundamental de nuestra estrategia para proporcionar a nuestros clientes e instaladores, que son quienes utilizan nuestros productos cada día, la mejor experiencia posible de las marcas y productos de DRiV Motorpart.

«Con todas las tecnologías emergentes y los avances que está experimentando la industria de la automoción, nunca ha sido tan emocionante trabajar en este sector aunque, al mismo tiempo, entendemos que la situación se está poniendo cada vez más difícil para los técnicos del motor. Al añadir los códigos QR a los embalajes de los productos, les estamos ofreciendo a los instaladores una información completa y valiosa en el momento en el que más la necesitan, sumado a la oportunidad que se les brinda para mejorar aún más su formación».

Milani añadió: «Con todas las ventajas que ofrece el escaneo del código QR en tan solo unos segundos, se podría considerar que se trata de algo tan esencial para los instaladores como disponer de las herramientas adecuadas para el trabajo. En definitiva, su incorporación solo es una muestra más de cómo nos esforzamos para integrar las mejores piezas con el mejor servicio».

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